L'espace France Services intercommunal fait le lien entre la population et les administrations et accompagne les habitants dans leurs démarches administratives (emploi, retraite, famille, social, santé, logement, justice...).
Il est constitué de 3 sites d'accueil : Montmirail, La Chapelle du Bois, Tuffé-Val-de-la-Chéronne. Un 4ème site va ouvrir prochainement au Luart.
Des permanences pourront également être assurées ponctuellement dans d'autres communes.

Afin d'animer ce nouveau service, la Communauté de Communes recherche un(e) CONSEILLER(ERE) FRANCE SERVICES pour les sites de La Chapelle du Bois, Tuffé Val de la Chéronne et Le Luart (35 H/ semaine - contrat de projet de 2 ans et 8 mois, jusqu'au 18/10/2025).

Votre rôle sera d'accueillir, renseigner et accompagner le public dans ses démarches administratives.
En complément, vous exercerez des missions d'assistant(e) administratif(ve) pour le service urbanisme de la Communauté de communes.
Missions et conditions d'exercice
Vos missions seront les suivantes :

ASSURER L'ACCUEIL DU PUBLIC :

Accueil physique et téléphonique du service
Informations et conseil aux usagers dans leurs démarches
Gestion du courrier et de mails, gestion du point informatique en libre-accès.


ASSURER UN ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISE :

Orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches auprès des différents partenaires
Accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne
Ouverture de compte et suivi des dossiers administratifs
Identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires
Mise en place de visioconférence avec les partenaires


GÉRER LE FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DE LA STRUCTURE :

Animation et organisation de l'espace d'accueil et d'information
Gestion des plannings de rendez-vous et des permanences au sein des locaux
Collecte des informations auprès des différents opérateurs
Gestion du suivi de l'activité sur le site dédié France Services
Veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
Promouvoir les services proposés


URBANISME :

Renseignement des administrés sur des questions simples liées aux formalités d'urbanisme
Instruction des demandes de Certificats d'Urbanisme d'information et des Déclarations d'Intention d'Aliéner
Enregistrement des demandes d'autorisation d'urbanisme et vérification des pièces (Permis, déclaration préalable ...)
Réponse aux certifications traditionnellement demandées par les offices notariaux
Préparation et transmission des éléments relatifs à la taxe d'aménagement


SECRÉTARIAT :

Réalisation de divers travaux de bureautique : frappe et mise en forme de courriers, notes, rapports, mailings...
Classement de dossiers papiers et informatiques
Enregistrement, mise sous plis et expédition de courriers...


Une formation au poste est assurée.

35 h / semaine
Poste basé à La Ferté Bernard (72400), déplacements sur les sites de La Chapelle du Bois, Tuffé Val de la Chéronne et Le Luart avec un véhicule de service
Cotisation au CNAS

Profils recherchés

Connaissances générales des administrations et du secteur social
Compétences en secrétariat : maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook...), connaissance des règles de mise en forme des courriers et documents ...,
Bonne maîtrise des outils numériques (visio, télé-procédure, dossier dématérialisé...)
Capacités rédactionnelles, maîtrise de l'écrit
Goût du contact avec le public, faire preuve d'empathie, d'écoute active, savoir s'adapter à tout public
Goût pour le travail en équipe
Sens du service public
Être méthodique et savoir s'organiser
Polyvalence
Discrétion professionnelle (respect de la confidentialité) et devoir de réserve
Permis B exigé