Vos missions: - Accueillir et traiter les appels entrants des clients, en qualifiant leurs demandes et en animant les offres commerciales de location. - Gérer la préparation des chariots et des contrats de location selon les demandes des clients. - Assurer le suivi de la facturation et des contrats de localisation. - Traiter les litiges clients et gérer les créances. - Favoriser la fidélisation et la satisfaction de nos clients. - Organiser et suivre les Visites Générales Périodiques, que ce soit à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location. Votre profil: - Formation administrative type BTS gestion, - Maîtrise d'Excel, - Rigueur, méthodologie et organisation. - Capacité à gérer les priorités avec rapidité et réactivité. - Bon sens relationnel pour des échanges quotidiens avec les clients.