Coordonne et anime un groupe d'agents de sûreté. S'assure des prises et des fins de poste des agents. Vérifie les matériels de travail à sa prise de service. S'assure de la conformité des affectations de postes, en rapport au niveau de formation de ses agents et garanti en temps réel les rotations de postes, réglementaires et obligatoires. Il ou elle est le garant du maintien d'une prestation optimale. Traite à son niveau les incidents et rend compte à sa hiérarchie. Rédige la main courante et les comptes rendus d'anomalies. Coordonne techniquement le travail réalisé dans le cadre des instructions données par sa hiérarchie et le donneur d'ordre. Assure un rôle de conseil et de formation continue auprès des agents. Il ou elle mène les actions correctives à la suite des échecs des évaluations, tests de performance (TPSO) ou TIP. Fait respecter une attitude correcte sur le poste (tenue, amabilité, courtoisie), les règles en matière de sécurité ainsi que le règlement intérieur de l'entreprise. Rend compte à sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans l'exécution de sa mission. S'assure du respect des consignes clients validées par l'entreprise. Veille au respect de la confidentialité. Il est responsable de la représentativité de l'image de la société sur les postes de travail.