Description du poste Nous recherchons un(e) Intendant(e) de Résidence basée à Villiers sur Marne Vous aurez pour missions: Accueil Assurer les différents types d'accueil téléphonique et physique des locataires et para hôtelier, Accueillir et orienter les prospects et clients en répondant aux questions posées Constituer les dossiers de demande de logement, de location, attribuer les logements Actions commerciales Mettre en place des partenariats et des actions de communication avec les établissements, les institutionnels et les entreprises, afin d'optimiser le remplissage de la résidence et de l'activité "hotellière". Conseiller et assurer la vente des produits proposés par la structure Organiser des événements au sein de la résidence (pot d'accueil en début d'année universitaire, .) Suivi clients Entretenir un lien et des échanges avec les clients, les suivre et les fidéliser. Assurer le SAV clients en interface avec tous les services internes en concertation avec la direction. Administratif / Suivi interne Effectuer la saisie informatique des dossiers locataires entrants et des mouvements de locataires, Mettre à jour les grilles de mouvements Transmettre les tableaux de suivi Encaisser les loyers et suivre la caisse et les impayés. Gestion technique Suivre techniquement dans le cadre d'entretien ou de travaux du site avec les différents prestataires Effectuer les états des lieux Déclencher les éventuelles remises en état Gérer la distribution, le nettoyage du linge de maison ainsi que le ménage. Le profil attendu D'un niveau BAC + 2 minimum avec 3 ans d'expérience minimum, vous avez une excellente expression écrite et orale. Vous êtes naturellement professionnel(le), intègre, organisé(e) et dynamique, vous aimez les challenges et les relations de confiance. Vous avez à cœur la satisfaction clients. Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie, de disponibilité et d'autonomie. Une formation immobilière / hôtellerie initiale ou acquise sera considérée comme un plus Avantages: Logement de fonction Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté Prise en charge à 50% des abonnements de transport Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: Intendant(e) de résidence: 3 ans (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : Dés que possible