MissionsPour tenir notre objectif de devenir numéro 1 de la satisfaction client, une structure dédiée à la qualité de fonctionnement a été créée en 2022 au sein de la Direction du Numérique et de lOrganisation. Notre ambition est de piloter une approche zéro défaut client où chaque difficulté rencontrée par un client est une priorité, que le problème trouve sa source chez LCL, chez un de ses partenaires Groupe ou chez un prestataire externe.Structure encore récente, vous serez acteur dans la détermination des leviers à exercer pour parvenir à atteindre les objectifs fixés. A ce titre, vous devrez faire preuve de leadership sur les sujets qui vous seront confiés en toute autonomie et être force de proposition afin de guider les orientations de la structure. Vous devrez également faire preuve dun excellent relationnel, aussi bien au sein de léquipe pour les travaux en co-construction quen externe (tribus SNI, Métiers, producteurs, prestataires).Souhaitant renforcer la démarche déjà engagée par la structure, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :Contribuer à lélaboration de standard en matière de conception afin dintégrer pleinement les enjeux de qualité dans un contexte agile et avec une orientation « produit » et parcours clientSintégrer pleinement aux projets stratégiques afin de veiller à ce que la qualité soit au cœur des travaux et ce, dès lidéation du projetApporter de lexpertise ou faire appel à lexpertise nécessaire pour accompagner les tribus et les Métiers notamment dans les tests, la mise en place de lobservabilité aussi bien technique que fonctionnelle et le pilotage des produits et parcours conçusTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Critères candidat Niveau d'études minimumBac + 4 / M1 Formation / Spécialisation Système d'Informations Niveau d'expérience minimum6 - 10 ans Expérience Vous avez une expérience dans une unité SI en tant que chef de projet sur des projets stratégiques notamment ou à enjeux clients forts ou vous avez une bonne connaissance de l'Urbanisation ou de l'Architecture du SI LCL/SI Groupe.Une expérience dans un contexte agile est un plus Compétences recherchées Esprit déquipe (intra-entité et au-delà) et bon relationnel à tous les niveaux de lentrepriseEsprit dinitiative et force de propositionOrientation clientCourageAutonomie et capacité dorganisationCapacités d'analyse et de synthèseCapacité à vulgariser des aspects techniques Outils informatiques