« High-Com, nouvel opérateur de service dans le milieu des Télécoms et Informatique » . High-Com adresse les entreprises de 10 à 200 salariés et sait répondre à l'ensemble des sujets télécom des sociétés. Des offres Bouygues Telecom Entreprises (Fibre FTTH, FTTO, Flotte mobile) dont nous sommes distributeur Elite, en passant par des solutions offres en marque blanche (Centrex / 3CX / Trunk-Sip, ) intégration DAAS : Postes Téléphoniques IP Yealink, Wifi et Routeurs TPLINK. Dans le cadre de notre développement nous recrutons : Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge l'ensemble des dossiers signés par l'équipe commerciale : - Les ventes VI BTE (Bouygues Telecom Entreprises) : Lien d'accès Internet FIBRE et flotte mobiles. - Les ventes en MB (Marque Blanche) : Centrex Sewan (Broadsoft) et IPBX 3CX. Issu(e) d'une formation Bac +2 dans les Télécom / informatique. Une expérience significative dans les Télécom B2B est impérative, idéalement au sein d'un opérateur alternatif ou de proximité, afin de mieux cerner les problématiques des clients et aider les collaborateurs placés sous votre responsabilité. Le rôle de CDP déploiement a pour but de prendre en charge chaque dossier signé par le commerce, de vous assurer des pré requis techniques, de superviser la mise en production au côté de nos 2 ADV (commande du lien d'accès, livraison, mise en service du routeur, planifier et fiabiliser la portabilité fixe et enfin s'assurer de la passation à l'équipe terrain pour le déploiement final sur site. Organisé(e), vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez gérer vos priorités. L'esprit d'équipe est une valeur importante pour vous et vous savez désamorcer des situations litigieuses et trouver des solutions alternatives. Vous disposez d'une bonne maitrise des outils métiers Télco (3CX, SEWAN, BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES), la connaissance du CRM Salesforce serait un plus. Missions : o Prise en charge du « backlog » : 100 commandes par mois. o Coordonner le déploiement des commandes entre le service ADV/PROD et DEPLOIEMENT o Suivre, relancer les commandes passées auprès de notre partenaire (BTE) Bouygues Telecom Entreprises en relation avec le CDP BTE et au travers des outils destinés à la VI (Vente Indirecte) o Garantir la satisfaction clients en étant à leur coté tout au long du déploiement o Identifier les points bloquants, trouver des solutions altératives Vos qualités relationnelles et d'analyse sont des atouts qui vous permettront d'évoluer au sein de notre entreprise en pleine croissance. Nous vous offrons une formation, un accompagnement sur nos process métiers, nos services et mettons à votre disposition des outils nécessaires à la réalisation de vos missions et objectifs Rémunération : 36K€ brut annuel Type de contrat : CDI Horaires : 35H, Tickets resto (valeur 10€, prise en charge 5€), CE entreprise (monpetitCE) Lieu de travail : Valbonne, Lyon 9eme, ou Aix-en-Provence Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 35 000,00€ à 36 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Programmation : * Du lundi au vendredi * Flextime * Repos le week-end * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Primes Question(s) de présélection: * Vous maitrisez l'environnement 3CX, SEWAN, BOUYGUES TELEOCM ENTREPRISES Lieu du poste : Télétravail hybride (69007 Lyon 7e) Date de début prévue : 01/05/2024