Le réceptionniste informe le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement Le réceptionniste notes les réservations et met à jour le planning d'occupation des appartements, des bungalows, des mobil homes,... Le réceptionniste reçoit les clients à leur arrivée et s'occupe des formalités administratives liées à leur séjour Le réceptionniste réponds aux demandes des clients au cours de leur séjour Le réceptionniste vérifie les moyens de paiement, rédige les factures liées aux frais de séjour et procède à l'encaissement. Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement du camping et sur les prestations proposées tout au long de leur séjour - Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping (propositions culturelles, sportives, touristiques du site) - Etablir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements - Logiciel Résalys - Suivre et gérer les situations d'urgences et de réclamations des clients et les transmettre à la hiérarchie - Coordonner les arrivées et les départs des clients