Des travaux de secrétariat en appui des travailleurs sociaux : - Soutien technique aux travaux de frappe (rapports et gestion de courrier.) - Mise à jour des dossiers sociaux (papier et informatisé) : ouverture, mise à jour, classement, archivage, - Mise à jour et diffusion des informations nécessaires aux travailleurs sociaux - Participation à l'accompagnement social en collaboration avec les travailleurs sociaux et gestion de leurs agendas, - Soutien logistique dans la mise en œuvre des actions collectives - Tenue et mise à jour des tableaux de bord de suivi d'activité et d'échéance., - Suppléance des autres secrétaires de la délégation L'accueil physique et téléphonique du public se présentant à la délégation, selon un planning établi : - Evaluation de la demande, du caractère d'urgence et prise de rendez-vous - Transmission des informations aux travailleurs sociaux, - Aide à la constitution de dossiers, information, droits et dispositifs La réalisation des instructions de dossier de premier niveau : - Instruction de dossiers allocations RSA, FAFI Energie Contraintes du poste : Respect du secret professionnel, déplacements fréquents, disponibilité.