Au sein d'un centre d'appel, votre rôle est de renseigner les collaborateurs sur les éléments RH et Paie. Il s'agit d'une permanence téléphonique RH et Paie pour répondre aux questions de premier niveau. Vos missions principales sont : - Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. - Respecte le mode opératoire défini : accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulation, traitement de cette demande puis suivi jusqu'à la fourniture immédiate ou différée d'une réponse. Ce poste, basé à VELIZY VILLACOUBLAY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois. La rémunération brute annuelle est de 30/34 K€ à négocier selon votre expérience.