Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer notre équipe. Vous serez le premier contact pour nos clients, que ce soit en présentiel à l'accueil ou au téléphone. Vous aurez également la responsabilité de traiter des dossiers classés HDS (Hébergement de Données de Santé). Vos responsabilités : - accueillir et orienter les clients en présentiel et au téléphone avec professionnalisme et courtoisie. - répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur nos produits et services. - gérer les dossiers clients, classés HDS, en respectant les normes de confidentialité et de sécurité. - assurer la mise à jour et le suivi des documents administratifs et des bases de données. - collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale. - participer à diverses tâches administratives telles que la rédaction de courriers, la préparation des commandes et la bonne coordination des rendez-vous. Votre profil : - une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur médical. - des compétences en communication orale et écrite. - la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - la connaissance des normes de confidentialité des données de santé (HDS) est un plus. - la maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion). - le sens du service client, la rigueur et la discrétion. - le travail d'équipe.