La Direction des Transports et des Mobilités (DITMO) porte l'ensemble des sujets de mobilités en lien avec les infrastructures ferroviaires et routières, les services de transport de voyageurs, dont le transport des scolaires, les stratégies d'accessibilité terrestres incluant les contractualisations avec l'Etat et les nouvelles formes de mobilités. Depuis le 1er septembre 2017, la compétence liée aux transports interurbains, scolaires et maritimes, initialement confiée aux Départements, a été transférée à la Région dans le cadre de la loi NOTRe. L'ensemble de l'offre de transport public régional est regroupée au sein du réseau régional « car+train+bateau » BreizhGo. L'antenne de Rennes est chargée de la gestion et de l'organisation du réseau BreizhGo de transport routier sur le territoire de l'Ille-et-Vilaine. Elle est située au sein de l'espace territorial de la DET Rennes-St Malo-Redon sur le site de Rennes-Atalante. Sous l'autorité hiérarchique du chef de l'antenne des transports de Rennes et fonctionnelle de la coordinatrice des transports scolaires: - Assurer l'accueil téléphonique des usagers (réponse aux familles sur le suivi des dossiers.), - Répondre par mails aux demandes des usagers, - Participer à l'instruction des dossiers de demande d'inscription, - Suivre les rapports d'erreur du logiciel métier et corriger les dossiers concernés, - Participer aux différentes tâches liées à la rentrée scolaire (mise sous pli, classement, archivage.). - Effectuer des tâches en lien avec le système billettique Korrigo (contrôle des numéros Korrigo, saisie de numéro Korrigo dans logiciel, .) Compétences: - Etre à l'aise avec les outils informatiques et savoir les appréhender rapidement, - Etre rigoureux-euse et autonome, - Avoir des capacités relationnelles dans le cadre d'une relation directe avec les usagers, - Avoir de bonnes capacités rédactionnelles (savoir rédiger des réponses par mail), - Savoir travailler en équipe Lieu de travail : Antenne de Rennes, site de Rennes Atalante 1c-1d avenue Bellefontaine - 35510 CESSON SEVIGNE Horaires et temps de travail : - lundi au jeudi, 8h30 - 12h30, 13h30-17h30 - vendredi, 8h30-12h30, 13h30-16h30 Contraintes spécifiques : Travail en équipe avec des pics d'activités donc horaires et congés fixés en coordination avec les autres membres de l'unité Nous recherchons 5 personnes pour les périodes du : - 03/06 au 30/09 (4 CDD ) - 03/06 au 31/10 (1 CDD) Merci de préciser dans votre lettre de motivation la période souhaitée. Période d'essai de 1 mois. Rémunération: 1 448,05€ nets mensuels