La Direction des Transports et des Mobilités (DITMO) porte l'ensemble des sujets de mobilités en lien avec les infrastructures ferroviaires et routières, les services de transport de voyageurs, dont le transport des scolaires, les stratégies d'accessibilité terrestres incluant les contractualisations avec l'Etat et les nouvelles formes de mobilités. Depuis le 1er septembre 2017, la compétence liée aux transports interurbains, scolaires et maritimes, initialement confiée aux Départements, a été transférée à la Région dans le cadre de la loi NOTRe. L'ensemble de l'offre de transport public régional est regroupée au sein du réseau régional « car+train+bateau » BreizhGo. L'antenne de Vannes s'appuie sur le logiciel métier commun à l'ensemble des 4 antennes régionales ; les inscriptions se font donc majoritairement en ligne par les familles. Participer à l'instruction des inscriptions des élèves aux transports scolaires - Effectuer l'instruction des demandes d'inscriptions au transport scolaire en application du règlement des transports scolaires dans le logiciel métier ; - Participer à l'affectation des élèves sur les circuits ; - Effectuer la saisie des demandes d'inscription papier dans le logiciel métier ; - Assurer les relances et demandes de complément d'informations auprès des familles (phoning, mailing, .) - Assurer l'accueil téléphonique et suivre les demandes et réclamations des usagers correspondants et/ou enregistrées par le centre d'appel - Participer aux différentes tâches liées à la rentrée scolaire (mise sous pli, classement, archivage.) - Effectuer des tâches en lien avec le système billettique Korrigo (contrôle des numéros Korrigo, saisie de numéro Korrigo dans logiciel, .) Ces missions devront être exécutées en coordination avec les autres saisonniers recrutés dans la période estivale et en lien étroit avec les agents de l'antenne impliqués dans l'organisation des inscriptions au transport scolaire. Etre à l'aise avec les outils informatiques et savoir les appréhender rapidement. Avoir de bonnes qualité relationnelles et pédagogiques dans le cadre d'une relation directe avec les usagers Être rigoureux, et avoir le sens de l'organisation Etre discret et respecter la confidentialité des informations Capacité à travailler en équipe et à rendre compte ou alerter en cas de dysfonctionnement ou de problème. Lieu de travail : Antenne des transports de Vannes - 10 rue de Saint Tropez - 56 000 Vannes Contraintes spécifiques:: Travail en équipe, les horaires de présence sont fixés en coordination avec l'ensemble des agents afin d'assurer un accueil téléphonique du lundi au vendredi sur les plages horaires suivantes : 8h30-12h30 /13h30-17h30. Nous recherchons 4 personnes pour les périodes du : - 03/06 au 30/09 (2 CDD ) - 17/06 au 15/09 (2 CDD) Merci de préciser dans votre lettre de motivation la période souhaitée. Période d'essai de 1 mois. Rémunération: 1 448,05€ nets mensuels