Rôle et responsabilités - Accueil des patients, enregistrement des dossiers (directs et cliniques) - Encaissement, Tiers Payant, Mutuelles ou 100% ou CMU - Remise des résultats aux patients - Accueil téléphonique de qualité - Gestion de sa caisse (espèces, chèques, cartes bancaires) - Traitement des demandes et réclamations - Tâches administratives Vous bénéficiez d'une expérience confirmée en Laboratoire d'Analyses Médicales et vous souhaitez poursuive votre carrière dans ce domaine. Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans votre travail et surtout d'empathie sincère vis-à-vis des patients. Votre sens de l'organisation est irréprochable et vous saurez prendre en charge efficacement les tâches inhérentes à votre fonction. Rejoignez un groupe de laboratoires en qualité de Secrétaire Front Office, en CDD. Exos vous accompagnera pendant toute la durée du process (sélection, présentation, entretien) jusqu'à la prise de poste. L'Entreprise Biologie de ville et pour établissements de soins, centres spécialisés, service de proximité et de qualité, figure parmi les leaders européens du diagnostic médical. Ce qu'on attend de vous - Maîtrise des techniques d'accueil personnalisé des patients, de l'accueil téléphonique, de la gestion des appels - Réception des échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs extérieurs - Prise des rendez-vous domiciles et laboratoires - Enregistrement de données - Prise en charge du Tiers Payant, 100%, CMU - Remettre au Chef de groupe la recette du jour ou la ranger dans le coffre Qualifications / profil et compétences Bac à Bac + 2 ou équivalent Secrétariat médical 2 ans d'expérience minimum sur poste similaire en Laboratoire d'analyses médicales Utiliser et appliquer les procédures « secrétariat Front Office » Excellent relationnel, dynamique, investi.e, rigoureux.se, diplomate, sens du travail en équipe. Logiciels HEXALIS et KALILAB. Formation à la méthodologie et au système qualité du Laboratoire assurée. Objet Recrutement en CDI Rémunération et Avantages 1900€ à 2200€ bruts et + selon expérience - statut non-Cadre 35h/semaine, TR, mutuelle, prévoyance, CE - Horaires semaines alternées : 7h/14h alternés avec 12h/19h, 1 samedi sur 2 travaillé 7h/13h, journée continue, 30mn pause déjeuner rémunérée - Possibilité d'effectuer des heures supplémentaires - Travail les dimanches et jours fériés basé sur le volontariat Contraintes : - Faire face aux patients désagréables et stressés par l'examen (par exemple prise de sang) - Protections anti-COVID fournies (masques, gel, etc.) Secteur Activité et profil de l'entreprise Laboratoires d'analyses médicales