Le Dispositif Régional Cicat-Occitanie, Association 1901 spécialisée en plaies et cicatrisation et en télémédecine composée d'une équipe pluridisciplinaire (médecins et infirmiers) recrute un.e secrétaire médicale en CDI pour son Call-Center. Vos missions -Accueil téléphonique de la centrale d'appels en fonction des horaires d'ouverture du standard -Organisation et planifications des rendez-vous de télémédecine, -Ouverture et création des dossiers patients : recueil de toutes les informations du patient et des soignants requérants, -Réception, instruction et gestion des demandes par téléphone, mail ou fax, -Lien avec la plateforme de télésanté et les soignants, -Tâches classiques de secrétariat médical, -Participation ponctuelle aux activités de l'association (soirées d'information, journées de formation, etc.). -Mise à jour des dossiers médicaux Savoirs faire -Maitrise des outils de bureautique (Word, Excel) et des outils de communication (messagerie, internet), -Maitrise de l'expression écrite et orale et vocabulaire professionnel médical, -Adaptabilité aux outils informatiques et logiciels métiers. Savoirs être -Autonomie, réactivité, -Gestion des priorités -Sens de l'organisation, rigueur, -Travail en équipe. -Curiosité Formation / expérience -Expérience en milieu médical souhaitée Positionnement et environnement -Sous la responsabilité hiérarchique du président, du chef de projet, des infirmiers coordinateurs et par délégation sous la responsabilité du médecin coordinateur régional -Principaux interlocuteurs internes : Équipe opérationnelle, IDE référents experts, Médecins référents experts. Localisation Cicat-Occitanie, Hôpital La Colombière à Montpellier Rémunération 35h/hebdomadaire 1 800 € brut mensuel