Plus particulièrement, vous serez amené à : * Assurer la réception des commandes arrivant au sein de l'agence * Gérer les stocks de l'agence * Développer le relationnel client par un accueil convivial et des conseils personnalisés grâce à votre expertise produit * Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées * Promouvoir et participer activement aux animations commerciales * Gérer les litiges clients et les SAV